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心理熱線管理系統(tǒng)
瑞格心理熱線系統(tǒng)是由心理熱線服務(wù)器、咨詢員話機和心理咨詢熱線管理系統(tǒng)組成的軟硬件一體化管理平臺,，心理咨詢機構(gòu)通過瑞格心理咨詢熱線系統(tǒng)解決方案,，在第一時間為心理危機求助人員提供心理干預(yù)，幫助求助人員,，引導(dǎo)求助人員釋放不良情緒,，提升自我解決問題的能力。
心理熱線管理系統(tǒng)建立科學(xué),、實用,、專業(yè)的熱線管理模式，為心理咨訪檔案的管理,、危機人員的轉(zhuǎn)介,、心理熱線督導(dǎo)等提供一體化的軟硬件支持平臺。結(jié)合不同領(lǐng)域（學(xué)校,、醫(yī)院、司法,、公安,、政府、咨詢機構(gòu)）的熱線咨詢要求,，為用戶量身打造符合行業(yè)特點的心理熱線管理體系,。
熱線咨詢
通過撥打熱線咨詢電話，根據(jù)語音導(dǎo)航提示選擇心理咨詢師進行心理咨詢,，通過咨詢解決心理問題,。
來電號碼自動彈出歷史咨詢記錄和來訪者信息，幫助不同心理咨詢師了解來訪者歷次咨詢情況。
自我放松
通過專業(yè)的放松減壓音樂進行自我放松,、減壓,，幫助來訪者調(diào)節(jié)心理情緒，學(xué)會自我減壓方法,。
語音留言咨詢
根據(jù)熱線語音導(dǎo)航提示選擇語音留言,，將自身問題通過留言方式傳達給心理咨詢師，咨詢師根據(jù)留言對應(yīng)反饋留言給來訪者輔導(dǎo)建議,，來訪者通過留言號碼和密碼收聽反饋意見,。
查詢統(tǒng)計
系統(tǒng)根據(jù)來電錄音記錄、來訪者背景資料,、咨詢問題類型等因素進行統(tǒng)計分析,，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果為心理咨詢師開展主要問題輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)和個案督導(dǎo)，幫助咨詢師提高專業(yè)技能,，更好的解決來訪者的心理訴求,。
檔案管理
心理熱線管理系統(tǒng)根據(jù)用戶接訪對象的情況，建立與之相適應(yīng)的動態(tài)檔案,，讓用戶可根據(jù)熱線服務(wù)對象心理問題的類型自主建立檔案格式和相應(yīng)項目內(nèi)容,，為分析統(tǒng)計提供全面、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。
專業(yè)知識庫
系統(tǒng)提供常見問題的輔導(dǎo)方法,，支持用戶添加、編輯,，為心理咨詢師提供咨詢支持,。
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