現(xiàn)代社會中，每個人在不同時期都可能面臨各種危機(jī)，比如事業(yè)危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、婚姻危機(jī)、升遷危機(jī)、交往危機(jī)、考試危機(jī)以及不可抗拒的天災(zāi)人禍等等。在這些重大生活事件中，人們都可能同時產(chǎn)生的一種危機(jī)就是心理危機(jī)。簡單地說，心理危機(jī)是指當(dāng)人們面臨突然的或重大的生活事件時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。為處在重大生活事件中，并產(chǎn)生心理失衡狀態(tài)的當(dāng)事人或人群(以及與他們密切相關(guān)的人群)提供及時的、專業(yè)的心理援助就是心理危機(jī)干預(yù)。
心理咨詢自我反饋系統(tǒng)從危機(jī)上報、危機(jī)管理、危機(jī)干預(yù)、危機(jī)追蹤提供全方位管理功能，通過預(yù)防性干預(yù)、引導(dǎo)性干預(yù)、維護(hù)性干預(yù)等不同環(huán)節(jié)保障危機(jī)對象心理健康。